Ayuda
Política de devoluciones
En Lumière Visión queremos que tu compra sea una buena experiencia de principio a fin. Cumplimos con el derecho de revocación de compra que establece la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240): tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para arrepentirte, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones para la devolución
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.
Incluir etiquetas y estuche tal como lo recibiste.
Los lentes recetados se elaboran a medida según tu fórmula óptica, por lo que no admiten cambio ni devolución, salvo error de fabricación de nuestra parte.
Costo de envío en devoluciones
El envío de la devolución corre por cuenta del comprador. Si preferís evitar ese costo, podés acercar el producto directamente a nuestro local en Ortiz de Ocampo 2523, Palermo.
Lentes de contacto
Por tratarse de un producto de uso personal en contacto directo con el ojo, las cajas abiertas no admiten devolución por razones de higiene y seguridad, salvo falla de fábrica comprobada. Si la caja está cerrada y sin abrir, aplica el derecho de revocación general de 10 días corridos.
Producto con error de fabricación
Si tu producto llega con algún defecto de fabricación (incluidos los lentes recetados), escribinos dentro de los primeros 10 días y coordinamos el cambio sin cargo para vos.