Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar lentes recetados sin tener mi receta a mano?

Podés iniciar tu compra y coordinar la carga de tu receta después, o directamente acercarte a nuestro local en Ortiz de Ocampo 2523, Palermo, donde te ayudamos a definir tu graduación correcta.

¿Puedo retirar mi compra en el local en vez de recibirla por envío?

Sí. Al finalizar tu compra podés elegir la opción de retiro en local. Te avisamos por WhatsApp o email en cuanto esté lista para retirar.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todos los medios de pago. Transferencia, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y QR. 

¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí, ofrecemos cuotas sin interés a partir de cierto monto de compra. El detalle vigente lo vas a ver en el banner de la página de inicio y al finalizar tu compra.

¿Quién paga el envío?

El costo de envío corre por cuenta del comprador y se calcula al finalizar la compra según tu ubicación. Si preferís no pagar envío, podés elegir la opción de retiro en nuestro local de Palermo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

 Trabajamos con Correo Argentino y Andreani. Los tiempos varían según tu ubicación, pero te enviamos el número de seguimiento apenas despachamos tu pedido.

El tiempo exacto lo vas a poder calcular una vez que pongas tu código postal al momento de la compra. 

¿Puedo probarme los armazones antes de comprar?

Sí, te invitamos a visitar nuestro local en Palermo (Ortiz de Ocampo 2523) para probarte los armazones con la ayuda de nuestro equipo antes de definir tu compra.

¿Cómo son los cambios y devoluciones?

El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su packaging original, etiquetas y estuche. Los lentes recetados, al estar elaborados a medida, no admiten cambio ni devolución salvo error de fabricación nuestro. Ver el detalle completo en Política de devoluciones.

¿Cómo los contacto si tengo otra consulta?

Por WhatsApp al 11 2465-4017, por Instagram @opticalumierevision, o por email a [email protected].